一些向上管理方面的具体经验和心得!
对于毕业不久的同学,可能没有太明晰的概念,可能也不太关心;对于工作时间比较长的同学会慢慢接触到,并开始体会到这个事情的重要性了。这篇文章给大家分享一些向上管理方面的经验和心得,希望能给大家带来一点帮助。
1.搞清楚 leader 的绩效目标
这是向上管理第一重要,也是应该优先搞清楚的事情。
自己的工作目标一定是跟团队跟自己 leader 的绩效目标一致的,只有搞清楚了大的方向,在做具体工作的时候,才不会出现偏差, 才不会出现徒劳无功的情况。
记得有一次我给团队的成员打考核, 其中有一个同学的考核比较差。当时一起做项目的骨干反馈说他做事情比较慢,于是我找了他,想搞清楚原因。
他自己解释说是花了很多时间在一个旧项目上,而那个旧项目已经在那个考核季的前段移交给其它团队了。他没有搞清楚团队目标已经发生了变化,依然在移交的项目上投入很多的时间,导致新项目的时间投入度不够,所以获得了比较差的考核。
我理解他的付出,但这种付出只能当作是苦劳而不能当作是功劳的。作为 leader 可以理解你的苦劳,但贡献度肯定是要看功劳的。所以当你开始关注向上管理的时候,leader 的绩效目标和团队的绩效目标一定要先搞清楚,如果这个没有搞清楚,就相当于航海的船,方向不明确,最终总会走偏。
2. 绩效预期的管里
这个是关于事的管理。绩效预期管理是特别重要的一个事情。
比如你的领导给你了一个项目,他同时给出了自己对该项目质量,完成时间等的预期。他的预期是结合自身的经验给出的,有可能是准确的,也有可能不太准确,当然也有可能是他对你的能力判断不到位,反正很多时候会出现预期过高的事情(预期过低反而是一件好事)。这个时候,你就要学会控制好他的预期了
当你发现他对项目完成质量或者完成时间的预期过高的时候,你一定要想办法去调整他的预期,使得他的预期降下来。有很多同学没有意识到这种预期是可以调整的, 一直在傻呼呼地蛮干,最后往往吃力不讨好,所以一旦发现预期过高,就要开始有意识地去调整预期了。
调整 leader 对项目的预期不是一件容易的事情,这里可以分两类项目来看: 一种是普通项目,一种是攻坚性项目。
普通项目指比较日常的, 团队比较有经验的项目。对这种项目,leader 的预期基本是准确的,如果在做这类项目的时候,还觉得 leader 的预期太高, 那可能是他错误判断了你的能力。这种情况一般在新人身上发生的比较多,出现之后会比较难解决。我觉得有两种解决办法:
一种是努力拼一把,赶鸭子上架, 把自己的能力给逼出来,这也是一种被动成长的方式;另一种就是“示弱”了,去跟 leader 说明情况, 承认自己没有他想的那么强。这个在压力过大的时候可以采用,但一般情况不建议。
攻坚性项目,这类项目相对于整个团队是比较有挑战的,团队内部成员,包括 leader 自身可能都没有太多的经验。leader 的预期更多是根据感觉拍出来的。这种项目需要根据项目实际的进展, 不断地去调整 leader 的预期, 使 leader 的预期跟项目的进展保持一致。
3.个人印象的管理
这是关于人的管理。印象这个事情是客观存在的。无论你的 leader 有没有意识到,团队里面每个成员,在他的脑子里一定是存在一个印象的,有好的印象,也有坏的印象。
好的印象:工作拼命,经常加班;遇到紧急的事情, 一定可以电话到人,并且会第一时间自己处理或者拉人处理;愿意承担没有明确归属的边界性工作;愿意帮新人或者老人擦屁股;心胸大度,不斤斤计较等等。
坏的印象:工作时间经常看不到人;遇到负责的模块出问题,电话打不通; 喜欢挑工作,觉得这个太难做不了, 那个又没有技术含量不想做;喜欢说其他人的坏话,说其他同事的不是;出了问题没有担当,喜欢推卸责任等等。
以上例举了一些好印象和坏印象。
有些好印象是不容易做到的,比如加班,比如遇到紧急的事情,一定可以找到人(有点24小时待命的感觉), 这种好印象是需要有额外付出的。
这里不是说一定要争取所有的好印象,而是要知晓这个事情,然后需要自己去权衡付出和收获。当然一些不好的印象,就要尽量避免了,比如,说其他同事坏话,工作挑三拣四等。
4.塑造自身的能力标签
上面说的印象,是偏态度,偏软能力的东西,这里说的能力标签是偏硬实力的。
像有的同学代码能力很强,是团队内的 top coder; 有的同学 debug 能力很厉害,是查bug 能手;有人的沟通协调能力很强,是多团队协作必备人选。
一个人要在一个团队混出头,是需要有一把刷子的,这个刷子就是你在团队内的突出能力。
你要让团队的其他成员知道,也自然要让你的 leader 知道。这种硬实力不是天生就有的,是需要结合自身的情况和实际的工作环境,自我成长和自我培养的。
这个过程三言两语说不清楚,需要综合自身情况,有意识地去挖掘,去成长。当然,首先要有意识,要有意识去培养自身的专长能力,然后不断巩固自己在团队内的硬核地位,这样才有可能在机会来临的时候得到提拔。
能力的标准就是单项能力团队内做到第一。比如最强的代码能力,最强的debug 能力,最好的协调沟通能力等。只有做到团队第一,才有冒出的机会。
如果自己对升级这个事情不感冒,不理会也是可以的,反正种瓜得瓜种豆得豆,要有收获肯定需要相应的付出,自己清楚自己要什么是最好的了。
5. 一些小 Tips
a.平时最好能够跟自己的 leader 保持融洽的关系。融洽的关系,一来可以保持一种亲密度;二来可以带来更顺畅的沟通,顺畅的沟通可以解决很多看似困难的问题。
b.主动汇报。这个是比较容易做到的,作为下属,对于自己的工作,自己遇到的一些问题,一定要主动push ,不要让自己的 leader 进行轮询,那样比较被动,也会造成坏印象。
3. 不要跟 leader 硬杠, 要给 leader 台阶。leader 也是人,也是要面子的,所以在公共场合,就算你得理了,也要学会给人台阶下。
4. 有问题不要隐瞒,及时说,长痛不如短痛。项目或自身的状态出现了问题,并且发现自己无法解决,要及时抛出来,不要拖。时间是很宝贵的资源,一旦错过,就无法弥补了。
以上就是我的一些经验分享了,道理都不难懂的,但要做好却不是容易的事情。总是有人会更擅长,有人会差些,凡事尽力而为吧。
想要获得更多,自然要付出更多,也自然要做更多自己不喜欢的事情。大部分技术出生的同学,对管理的事情都比较反感,但慢慢学会把自己不喜欢的事情做好,也是一种成长吧。
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