卖产品的核心是卖思想,给顾客买感觉!

一般人卖产品,总喜欢逮到顾客就喋喋不休的,说自己的产品是什么材质做的,产品获得了什么大奖,这个产品是拿来干什么用。大多说不到三句话就被顾客扫地出门了,根本没意识到自己的产品为什么被顾客所排斥。这里我要分享给你的是,永远不要卖产品给顾客,因为顾客要的不是产品,而是产品能带给他的好处是什么。

一般人卖产品,总喜欢逮到顾客就喋喋不休的,说自己的产品是什么材质做的,产品获得了什么大奖,这个产品是拿来干什么用。大多说不到三句话就被顾客扫地出门了,根本没意识到自己的产品为什么被顾客所排斥。这里我要分享给你的是,永远不要卖产品给顾客,因为顾客要的不是产品,而是产品能带给他的好处是什么。

但现实情况是,顾客在没有正式使用这个产品,或者使用的这个产品时间还不够久,那么根本体会不到这个产品会给自己带来什么好处。所以我们卖产品,与其说是卖好处给顾客,倒不如说是卖感觉给顾客。

在顾客没有真正得到产品之前,要提前给顾客这样的一种感觉,用了我们的产品之后,就能获得自己的好处,实现想要的梦想。那么我们该如何把感觉卖给顾客呢?就是把我们所要传达的思想,传递到顾客的头脑中,正面点是教育顾客,不太正面的说法可以理解为洗脑。

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首先我们要知道,顾客买的不是产品,而是产品背后所带来的好处和梦想。所以我们卖给客户感觉,所以传递的思想,就是让顾客在没有使用产品之前,就感觉到这个产品将会给自己带来的好处,能够为自己所实现的梦想。

那么接下来跌问题是,我们该如何传递我们的思想给客户,让客户感受到产品背后带来的好处和梦想。这里核心就是内容,每天不断生产优质的关于产品的内容,这个内容是围绕着产品给顾客带来的好处而叙述。

我们通过内容可以吸引顾客,来关注我们的产品;也可以通过内容来教育顾客认可我们的产品;还可以用内容来让顾客喜欢、爱上我们的产品。

最终让顾客,在有相关需求的时候,总是第一时间会想起我们,甚至不需要也求着找我们下单。这就是为什么移动互联网时代,营销的核心在于内容,只要你能够生产出源源不断的内容,那么这个内容会自动帮助你找到顾客,帮助你教育顾客,帮助你成交顾客,帮助你让顾客求着你下单。

因为内容里就包含着你的思想,内容里有产品信息,内容里有给顾客描绘的好处,顾客在输入你的内容的时候,已经在自动带来购买你产品之后的美好生活。

三等人卖产品,二等人卖服务,一等人卖思想。永远不要试着卖产品给顾客,而是想办法给顾客提供问题的解决方案,就像医生从来不推销药物,而是推荐你治病的药方。在顾客急切的想要购买产品时,可能会有犹疑,那么想办法让顾客先体验下你的服务,让顾客感受下产品的好处,心会更加痒痒,再下单的时候就不会再有犹疑了。

那么具体该如何把思想变为内容,然后传递到顾客的头脑中去呢?

第一是场景化描绘图景。

举例:你要卖房子给顾客,与其跟顾客说这个房子旁边有几家医院,离地铁有多远,旁边有什么学校。不如告诉顾客,住进这所房子之后,你去上班的话,每天走几分钟就到了地铁站。以后孩子上学,也不需要你去接送,他自己走几步路就回家了,哪天老婆生病了的话,10分钟就到医院了。

前面不远处还有个湖,周末空闲了,还可以去钓钓鱼。这样描述的话,给客户无限美好生活的想象空间。假如顾客很在意升值的话,那就和顾客多描绘下房子周边的远景规划,将来能升值多少钱,平均每天躺在家能赚多少钱,然后赚了钱之后,想去哪潇洒就去哪潇洒的幸福生活。

第二是案例。

每个人都喜欢听故事,顾客最喜欢的是一个个鲜活的案例。因为案例里面,是之前顾客活生生的例子,在购买产品之后,收获的幸福和快乐。当然最好的案例是自己,尤其是一些难以办到的事情上,你亲自做过实践过,这是最容易打动人的,故事里的主角就是你自己。

其次是成功的顾客见证,之前有哪位顾客使用了产品之后,获得了什么好处,把这个顾客的姓名等个人情况,然后是治疗过程,最后购买产品后的结果,顾客的感言说的越详细越好。

因为你描述的越详细,顾客越容易把自己带入进去。就像电视剧里,关键感人的情节中,有的女生也会跟着一起哭出来。

第三是形象化,你在描述产品给顾客带来的好处的时候,可能顾客很难感受得到,假如能用一些生活中常见的事物,来类比的话,那么就很形象生动了,并且让顾客记忆犹新。

举例:你是个卖水果的,有一位顾客没吃过猕猴桃,然后问你这猕猴桃好不好吃。

如果你跟她回答:非常好吃,很香甜,那么顾客是感受不到的。假如你这样说:你轻咬一口,里面的果汁就瞬间充满你的嘴里,像蜂蜜一样甜,果肉在你的舌头上跳舞,桂花般的香味从口腔到鼻孔里四溢开来。

这样通过顾客常见的事物,来类比让顾客立马感受到猕猴桃的美味。卖产品就是卖思想,卖思想就是通过内容的形式,给顾客买感觉。

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