运营社群的成功秘诀,看完你就懂了!
这七夕节也过去了,我们该继续考虑赚钱的事情了。昨天跟大家分享了一下心理测试方面的项目,大家可有收获?
最近老是能在家族群里看到帮砍价的链接,之前被朋友拉进了一个英语兴趣群,当有人在里面发砍价的链接时,却被管理员警告了,说不能发与英语无关的东西。由此我联想到了目前比较火的社群经济,相信大家对社群经济已经有一定的了解,我们今天来分享一下如何才能做好社群经济。
什么是社群经济?
社群经济是指在互联网时代,产品与消费者之间不再是单纯功能上的连接,消费者开始在意附着在产品之上的品牌、文化、格调、人格魅力等更深层的东西。
一群有共同兴趣、认知、价值观的用户形成一个团体,建立在产品与粉丝群体之间的情感信任和价值反哺,并共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统,这就叫做社群经济。
成功社群的特点
1. 有关键意见领袖
意见领袖能够迅速地和群员们建立信任和传递价值,社群营销讲究极致思维,有了意见领袖,产品或服务能够迅速的传播到社群中,并且能够和群员们保持沟通互动。
因为社群营销非常看重口碑,群员对产品或服务的感觉好,那么通过口碑相传,容易扩散,能量巨大;相反,就很难在社圈中发展起来。
2. 社群有一定的管理制度
俗话说得好,没有规矩不成方圆。制度是透明而公开的,一个社群遵守同样的制度,才有利于社群成员的共同发展。而且没有管理制度的社群,除了广告满天飞,几乎没有任何价值。而我们的群一直都比较注重这方面,在群里几乎看不到什么广告信息。
3. 成员有共同话题和价值观
社群就是将一群有相同兴趣爱好或共同认知的人聚集到一起,它不同于企业组织,可以单纯地依靠利益来驱动,社群还有情怀、使命追求、愿景等人文的东西。成员之间需要有共同的话题,社群内才能保持活跃,如果有些人整天讨论的是如何带娃,而有些人却说如何赚钱的事,可以想象群里有多混乱。相同的价值观也很重要,对于资源也应当毫无保留的分享。
运营社群需要注意哪些?
1. 群员需要信任感
在社群的诸多关键词中,聚焦、粘性、交互等,其背后的核心还是信任,信任是社群经济最核心的东西。要培养信任,就离不开通过场景化增强社群成员的身份认同感,因为本质上,社群成员的信任对象是一群与自己相似的人。
从某种程度上来说,可以理解为,信任社群就是信任用户自己。
不少社群在线上与群类成员们深度交互,同时在线下为用户提供无微不至的社区服务,逐步培养出社群用户的深度信任感。
2. 群员需要参与感
社群的运营中,除了常规的利益奖惩之外,还需要一套全新的运营机制,而参与感是个不错的体系。在社群的运营中,可以设置一个每周分享的流程。通过这样的方式让大家参与到社群的发展中来。也为群员们提供更多的资源对接的机会,形成一个互利共赢的局面。以此来让大家在互联网行业有更深的了解和更多项目选择。
让会员参与到社群的课程和发展中,这不禁有利于培养社群的口碑,也有利于增强会员在社群中的参与感。而且在每次的课程中,对于实操较好的学员,还可以给予奖励。
3. 社群变现方式多样
目前绝大多数社群的商业模式有:广告位、电商、服务(收会费)、股权(或产品)众筹等方向,这些方式的本质还是将社群作为一个销售渠道或资源平台。而现在的社群商业模式的方向,我们不应该只专注于卖产品,而是应该专注生活方式的改变,搭建起最佳生活体验的生态圈,而满足社群用户的终身价值。
总结
已经出现很多做的不错的社群,有刚刚做起来的,也有存在时间较长的,而且不少社群正在面临着转型。其实,在这么多成功的社群中,我们还是能找到其中的共同的特点,比如强大的产品力、开创性的思维和强大的社群运营能力等。
实际上,现在做社群已经不新鲜了,但是根据目前互联网行业发展的情况来说,做社群还是比较有前景的。
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