列婊传:直销维权内幕调查,无婊不直销(上)
严正警告:本文会引起严重的认知分裂,谨慎阅读!
2011年,一个南宁传销受害者一家三口进入传销,我指导了四个月,在证据组合威慑下传销头目退了十五万,受害者的父母拿到钱时,居然狮子大开口“我再要三十万,否则我举报你”,完全忘记自己儿子对面的冷兵器。
九婊牌坊
人的欲望很奇妙,传销的受害者在正方立场会演变为施害者,在反方立场一旦掌握了主动权也会;直销里的正反方里也是如此,复杂的舆论环境难以通透真相,而“低调的毛玻璃”制造了更多模糊地带,各种流星般闪过的奇葩投机术,让至暗的欲望空间异常妖艳。
权健之后的直销维权众生相让我大开眼界,欲望从暴富开始倍增了一个庞大的婊系脸谱,惊叹之后我为诸婊立传,立下她们的牌坊。
九婊牌坊(上):暴富婊、夸大婊、退货婊、回本婊。
写在最前面:所有直销罪恶,都起源于欲望引导下的暴富和夸大,而暴富婊和夸大婊,培养了退货婊,发酵了回本婊,引发一个涉及上千万人的连锁反应,权健只是一个节点不是终点。
首婊:暴富婊(正方)
暴富婊,即三句话不离发财,五句话不离暴富,所有话题说来说去都会落在暴富这个终点,“这么赚钱的事业不不做?这么简单的事儿怎么可能不赚钱”。你只要对钱有想法,那直销就是最合适你的事业,你就是最适合直销的人。
暴富婊常见铺垫话术:消费嘛,觉得好就买,不好就不买,好了就介绍给朋友,好产品大家分享顺便赚点零花钱;不好就到此为止,我又不会害了你,凭什么说我做这个不好呢,这和传销不传销有关系吗,难道消费一下也是传销了吗?
说到这里,补一下直销基本逻辑
直销基本逻辑:一个直销员有两种角色,自用消费时是消费者,兼顾销售时是销售者;而销售者,则兼顾零售和渠道(即人际网络),只走零售没有裂变效应不是直销,只走渠道裂变就是拉人头,两者平衡才是直销,所以说传销是直销的原罪。法律上消费和零售对接《消费者权益保护法》,渠道问题对接《组织领导传销罪》及直传两条例。
很多直销人都以消费抵挡别人的质疑,对,消费没有风险和伤害,但他们还会有下一种说辞,你就需要注意了。
暴富婊跟随话术:你试试产品就知道产品真的很好,我们有打折优惠的,一次买十个享受八折,一次买五十个享受六折,一次买两百个享受四折,同时享有经销商权利,可以向其他人推销介绍这个生意,可以获取奖励提成,每月最多收入XXXX元,年入百万不是梦。
这是直销大单模式的基本沟通技巧。
在这个时候,“消”与“销”一个发音两种含义,风险就被淹没于无形之间,打折悄悄变成了暴富,消费悄悄的变成了销售,从消费逻辑变成投资逻辑,产生了质的变化。
销售,以赚钱为目的,当然有资金和时间的投入成本,有投入,当然就有风险。贪婪点燃了愚昧,眼睛红了就看不见风险。
问及风险,暴富婊知道也不会说,逼急了反喷我们:“你这么多负能量怎么赚钱”,在她嘴里风险意识都是“消极思想”,我们顿时哑口无言;再问,我不会卖、卖不出去怎么办,各种话术夹杂着心态说辞就会鱼贯而出。
监管说的“拒绝暴富”表述里包含有“投资直销有风险”的意思,表达上确实不够明确。暴富,是直销所有罪恶起源,没有暴富诱惑的直销,甚至传销,其社会风险和罪恶程度都会大幅下降,这是社会心理的必然结果。
次婊:夸大婊(正方)
夸大婊最容易识别,“十全大补包治百病”、“治癌神药”,只要进嘴的贴身的,都能和神奇扯上,总之产品是人见人用人用人爱,人爱人买,然后人买人卖。越不会做生意的人越喜欢夸大宣传,因为他们意识不到夸大会让人厌恶,反而会失去信任。
但我们需要注意,所有营销推销都会有夸大,这和直销没什么必然联系,那区别在哪里呢?
传统行业的夸大宣传:所有做生意的卖东西的搞推销的,都会适当夸赞自己产品以达成交易,这可以理解,但传统营销里的夸大宣传是夸大一次,大也大不到哪里去,卖不出去时夸大者会自我调整减小力度。
换句话说,大多数广告都是夸大的,或者暗示夸大,大街上看看各种广告牌就知道了。
直销的夸大,是内部培训中复制出来的夸大
首先是,学习过程中经销商团队内部夸大,这种夸大美其名曰“团队里要正能量,爱用产品推崇产品”,会被认可和鼓励,个别时候不夸大会被冷落,内部夸大成习惯了以后才会出门夸大。
其次是,洗脑效应下,人失去自我调整能力:
在信息几何倍增效应中,信息通过多层次“口碑传播的复制”层层加码,A到B夸大50%,B到C再夸大50%,然后是C、D、E、F、G,逐层加码变成10000%的夸大,随着人头倍增人群聚集后,发酵更加强烈,语言上的不断重复就演变为“绝对化唯一化的群体统一表达”的洗脑效应。在这种状态的夸大就是很“真诚、自然”的夸大,当事人不会意识到自己在夸大,所以她不会自我调整。
像是一种常态,所有直销负面新闻里,都会看到夸大婊的踪影。
三婊:退货婊(反方)
退货是商业社会正常存在的行为,所以在这里有的是婊,有的不是。
哪种是婊呢?
某次被网友约去围观直销维权,甲乙双方你争我吵不可开交,我连嘴都插不上,折腾到了工商局,工作人员让俩人一个个说,乙说甲给的货卖不出去,不赚钱,要求甲退钱;轮到甲说话,一句话直接呛得我和工商无话可说。
甲说:“她逢人就说这东西吃了能治癌,你相信吗,你不相信会买吗,谁都不相信她,她当然卖不出去了。我呢?我只说这产品能促进睡眠,改善新陈代谢,我当然能卖出去”。
撕逼之后才证明,确实是婊。
工商虽然有点嘴软,但还是想和稀泥调解下:“你能卖,就帮忙卖一下呗”。
甲却一蹦三尺高:“她招惹好几个癌症患者说这能治癌,还不让人家去医院,其中一个已经动摇了,你先作证这事儿与我无关”。
工商崩溃,开始撇清,我也退后几步。
工商接了这句话,没准儿又一个周洋案。一个月后退货婊闹到公安去举报传销了,据说差点跳楼了。
哪种不是婊?
因无法消化数量过多的产品退货,这是非婊的正常退货。
早期最常见的就是负离子卫生巾,一个大单才一万多,几十箱产品,甚至亲朋好友加起来送都送不完,此类情况经常出现在缺乏市场销售经验的初学者身上,暴富婊的大单思维,有上百种话术为大单复制做诱导铺垫,甚至你想做小单他敢说“我们系统没有”。
正常消费者维权,别走弯路:
去工商局解释清楚,如果上线是夸大婊暴富婊,工商当然会支持。退应该退的拿该拿的,法律依据是《消费者权益保护法》,别传销不传销,一提传销变成公安口的事情,而阴暗心理会认为这是“踢皮球”。
万不得已走媒体,工商的调解过程也会非常有用,理性的媒体会找以此为据找到企业推动合理维权。任何超越执法部门片面报道的媒体,都有套路维权者以博取点击率、索取广告费的嫌疑,自媒体以此获取删稿费更是司空见惯!!!
今年有人大代表提议直销退货25%,我看到新闻报道后顺手发给一个维权者,丫看完立马跳起来说我是维权群的卧底奸细,是汉奸,她高声呐喊“人民的利益高于一切”,我竟无言以对。
【重点】
四婊:回本婊(反方)
回本婊,最值得同情,也是最不值得同情的人,而且媒体曝光率最高,都是因为赔的最多的、倾家荡产的多数也是她们。
倾家荡产的婊?是 的 !
在权健风暴之后,一个网友介绍一个朋友给我,咨询怎么维权直销,聊开来她说做直销开店投资几十万,产品还有几十万卖不出去,还说房子已经抵押贷款,自己丈夫患癌症,两个孩子要上学......林林总总想维权两百万。
翻开她朋友圈,“扶贫慈善虚拟币,电商返利原始股”,各种传销应有尽有,最多时一月发过四个项目,2017年居然还有大量的北海照片,看照片下的文字口吻,明摆着是1040传销。
我问她什么时候做的直销,产品还在不在,她说2016年做的直销,产品卖了一些还有一些,闲聊中加点技巧逗一下“哟,您还去北海做过行业啊,赚钱没”,答曰:“赚到就没这么快回来了”。
回头问她朋友得知,产品还在卖;问她家境,说还有个两百平的门面做美容。
17年传销赔得多,还是16年直销赔得多,怎么算?
她现在马上要倾家荡产了,帮她维权吗?
她做传销时是天天嚷嚷1040万的暴富婊,同情吗?
她若真的倾家荡产,同情吗?
同一个人,之前鄙视,之后同情?
同情16年的她做直销,还是17年她传销,还是19年维权?
传销没得维权,直销有的维权,支持吗?
合理吗?
我们只看到倾家荡产这一段,之前的不闻不问吗?
不相信暴富不相信夸大的人,会投资几十万上百万?
几十万上百万,到底算消费还是算投资?
几十万投资不要了,去北海投资6.98万赚1040万,怎么理解?
相信暴富夸大的人,自己不出去吹嘘暴富夸大宣传?
这事儿随便推导一下,就不可能简单。
你能从她的话里拧出的多少水分?
隐藏在每句话里的价值观,你能看出来吗?
隐藏在时间线里的人性,你能推理吗?
维权的钱到手,被她骗进1040的下线们也能分一点吗?
若拿到钱投入下一个传销,帮忙维权算不算间接骗人?
17年18年都不过问,16年以前的也不问,只管16年的事情在19年拿来维权,这样切香肠是完整的事实吗?
这大姐比较简单,连朋友圈都不屏蔽,可我在线下调查里,有些婊连生活圈都屏蔽的干干净净,做个SPA随随便便上万块钱,走马灯一样换情夫,维权时嚷嚷自己倾家荡产,被直销搞得离婚,天天住漏水的地下室,孩子吃不饱穿不暖,说的网友纷纷赞助她生活费,连我这个老江湖都被骗了两千块钱,最无耻的是当面说曾经三次自杀未遂,我特么花了一周时间才搞明白是假话。
有谁,愿意花一周时间调查这种事情?或者,用键盘侠的键盘和手机,能调查出来完整的事实?当然,婊们认为自己喷出来的,就是铁打的事实。
就事论事,为什么婊?
回本婊选择的不是消费,是大单的直销投资,投资做店面,搞装修,备货,培训,投入两百万赚回五十万亏掉一百五十万,把所有费用叠加在一起,打包变成一个“两百万的维权方案”。简单粗暴的诉求:“我快倾家荡产了,我是受害者,我家人是癌症患者,我要维权”。
是的,怎么看都是弱者,能够激起所有人的愤怒和怜悯。
最简单的换位思考:如果不是直销维权,是普通商业行为中的维权,你会支持吗?我开个超市装修五十万,工资税收广告等费用二十万,半年后收入不抵房租,甩货再赔三十万,我找谁维权?是饮料厂家还是烟酒副食厂家,抑或是找房东维权,找工商税务?
能婊者,就绝不会弱!婊的反驳,看起来干脆利索、掷地有声!
“他们说能发财,稳赚不赔,我才相信的”。“他们不洗脑,我能相信吗”
还有一张完全无辜的脸衬托她的真实,而我此时想起:
“他们不了解,没有发言权”
“他们没赚钱,是失败者,不用相信”
“他们有问题,我不是这样的,与我无关”
“他们是胆小鬼,抓不住财富的机遇”
“他们是假的,我们是真的”
“他们都赚钱了,都发财了”
“他们都这么做的,没问题”
“他们没赚钱是能力问题,我为什么能赚钱”
“他们骗人赚钱了,我不愿意骗人赔钱了”
随便聊一会江湖各种口头禅里,就能蹦出无数个“他们”,把甩锅大法炼成甩锅神功时,婊已经化身为圣母,我们说再多都是白搭。
回本婊在此之前是暴富婊和夸大婊直接转化而来,最少最少也是暴富婊的忠诚信徒,不可能不吹嘘,之前不吹嘘之后也会吹嘘。而当初婊们吹过的暴富、夸大的牛逼、拉过的人头、拿过的提成呢?总之一个字,甩!
可是,常识能甩掉吗?
投资越大风险越大,这是整个商业社会的基本常识,只能赚钱不能赔钱、最少还能回本的投资有吗?婊的维权如果被社会认可接纳,那我们就要推翻整个市场经济的游戏规则,从马克思到凯恩斯全部都是骗子,推翻整个人类社会的经济发展史。
常识都没有了,谈尼玛的正义,维隔壁的权,这不是婊,那什么才是婊。
赚钱了是个人的,赔钱了可以保本;这就是婊的权利!婊的维权依靠《投资回本法》,请人大迅速立法吗?婊是真不见外,把自己当人民群众的代表,也真有媒体把婊当群众代表,结果自己也变婊了。
政府跟你说 “有困难就来找政府” 后半句是“政府的话一定要听”,前半句记得贼精,后半句当耳边风,执法部门、公安机关、媒体资讯天天讲拒绝暴富、相信科学、相信医生、别相信谣言,出事儿了就卖惨维权,一把鼻涕一把泪的血泪控诉,怪谁?
四婊汇总,吐吐槽
傻叉维权新闻多了,以至于舆论都认为“直销必然倾家荡产”,于是没倾家荡产的、很有钱的、闲着没事干的、各种喜欢演戏的婊,都开始嚷嚷自己倾家荡产,有人晚上开着奔驰宝马,白天穿个大裤衩去维权,也见识过几十辆奔驰宝马围住市局市政府维权直销的,你看不到的维权婊,都在现实中真实上演,这样的调查在网上基本为零。
话说回来,做这种调查真的很难,直销管理架构匪夷所思的奇葩,我卧底十年的经验也是寸步难行,而且每个立场的每一个调查对象,以及基层监管都会有意无意的误导我,很多因利益挖下陷阱利用我,想看到事实,就要把扭曲到极致的人性反复掰弯了再捋直,反反复复的推敲。
可怜,掩盖了“可怜之人的可恨之处”
直销员兼顾投资和消费两种身份,进门时全是优点,什么对自己有利相信什么;出门时则全是缺点,所有锅都甩的干干净净。
退货诉求的合理性很难判断,普通消费者可以从消费者权益保障法得到帮助,而走不通这个渠道,就会强迫他们变成退货婊和回本婊跟班了,在维权群里被这两婊的狗血正义给洗脑后,大量的人真的变了婊。(不说话的人,那就是不想婊的人)
退货通道中广为传播的婊逻辑:“你是传销,你给我洗脑,然后我是弱者,我就能要求百分百退款”。直销下单钱因60%拨出在渠道(人际链条)已经支出,直企只剩余40%的沉淀,维权者无法接受40%退款,那就需要直企和渠道同步协调,难度陡增。婊们抢夺了话语权,直销企业“全部不退”就自然出现。
也有胆大的敢退的,结果吃完了用完了产品的人都跳出来退货,有直销促销卖出去两千万的货,退货时有三千万,多出一千万的这种中国特色,就是中国直销从业环境的底色,正方无婊不直销,反方无婊不维权,于是更多直销企业低调的咬紧牙关不退货。
退货困局里的人性扭转
退货规则是一个大的矛盾来源,整个利益链是多层次的,一个退货就会牵动整个链条的人,传统做法是效仿美国直销的三个月冷静期,但在中国这远远不够。
钱不是都在直企手里,甚至有时候全额都在经销商手里控制着,这不是直企说拿就能拿回来的,这是两个裤腿儿,是平等合作关系下的协调,不是硬性上下级行政关系下的命令,拿钱怎么拿老百姓不知道,知道了也假装不知道,因为这会增加表面上的维权难度。很多人走惯了捷径怕麻烦,赚钱想轻松没赚到,维权也想轻轻松松,不婊都不行。
前不久的奔驰维权女提醒我们,整个舆论场的维权共识“不闹,别指望拿回钱”。
这是一个道德变换的时代
严谨真实的媒体报道,确实可以成功退货,背后的故事是:
新闻之前不解决的,多数是因为当事人上级阻碍,直销企业询问其上级时不予配合或隐瞒事实。但是出新闻后,企业会拿着新闻的的调查事实交涉上级,新闻就是话柄,就是筹码,而这环节绝大多数直销人都不知道,更别说普通人了。
注意:上级和直企并不是一条裤腿儿,而这句话你说给维权者,卧底奸细的帽子会百家齐放。
所以,真真假假搅合在一起的时候,吃瓜不慎瓜子都会噎死人。近期最典型回本婊案例:上海自然阳光的刘东灿案例,百度搜索:自然阳光经销商“维权”事件疑云。
可恨之处的后面,是什么
当所有人都谩骂,所有人不知道怎么样做才是正确的时候,问题到底在哪里?所有认知基础的地板是“团队计酬和多层次传销重合,可以被任何人昂首挺胸的解读为传销”,传销罪司法解释排除的太隐蔽,而“自然人和法人的区别”给阴暗心理的维权者解释清楚后,他们异口同声的断言“这就是最大的保护伞”。
所有新闻都是不合规的直销,那合规的直销你在新闻里见过吗,不觉得诡异吗?
为啥这么诡异,因为低调呗。这个“低调病”,就是摆在我们和事实中间的毛玻璃,透光透亮,可就是无法看见事实。毛玻璃所指之处,各种原因导致的问题,和问题的延伸,全部要低调,连风险提示、治理调解都要低调,甚至被坑被黑也要低调。
全世界最多人使用的汉语言,和历经三十年的本土化培训,就是没办法擦亮这个玻璃。
关于维权心理中体现的洗脑效应
有人说“长期维权的人,心理不可能正常”,线下实战后我反复推敲归纳一下。同一个病毒很多人没有被传染,那就证明中毒者抵抗力太弱。就像保健品营销,对年轻人来说几乎不可能洗脑,但老年人抵抗力就很差。洗脑这种病毒的抵抗力,取决于当事人自我意识真正的独立程度。
维权群体中待久了,维权者的个人主观感受,会被群内“同病相怜者”的故事重新强化,多次反复强化之后逐渐产生互相比惨的“受害者妄想症”,这种情绪宣泄形成惯性也会体现出洗脑效应,非常容易产生和传播谣言,进一步会应激出群体事件。
从个体心理的角度来说,维权者在正方群体容易被洗脑,在反方群体也容易被洗脑,这个人群本来就容易在情绪上被带节奏。同样一群人,前脚进直销抱团中毒,后脚维权又抱团中毒,这个概率是很高的。
跳脱出来说直销培训,大幅激发了参与者的情绪敏感度,在维权中这种情绪也产生了推动作用,当真是种瓜得瓜种豆得豆。但维权毕竟是少数,更严重的在于,因此而导致“直销是传销的新兵训练营”,大多数传销都是照搬照抄直销培训架构的。
吐槽完了,提提意见:钱是焦点,那么大单问题就是焦点中的焦点,从源头控制大单产生的投资风险是一个角度,企业自己提交阶梯式大单上限由监管审批,每一个新开直销区域从低阶、中阶开始,渐进式发展逐渐提高上限,连续两年不违规可以提高一档,连续违规降低一档。
与直销条例的区域放开制度结合变为渐进式开放,因各地民风民情和经济发展水平不同,阶梯化大单上限可实现差异化管理,可以有效发现和控制社会风险,商务部应该会乐见其成。
由低到高,可低可高,是企业稳定的过程,是消磨从业者浮躁的过程,也是逐渐完善规则的过程,最重要,也是社会接受的过程。
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