一个闷声搞钱的产业链!
前几日海底捞突然发出公告,说要对某天在店内吃饭的4000多位顾客,全额退款,并且赔偿10倍现金。
很多人乍舌,资本为什么会突然这么大方?原来是有人爆料出,有食客在包房就餐期间,故意对着火锅里小便。
大方赔偿,是为了挽回名誉损失。
类似的事情并不少见,胖东来也曾因为旗下门店违规,而赔偿800多万。
对资本而言,名誉就意味着一切,所以出事了,态度一定要积极,该认错认错,该赔钱赔钱。
退款引出灰色产业链。
在海底捞启动退款流程后,一件有意思的事情发生了:
有的客户并不是直接买单,而是通过在闲鱼上通过黄牛“代订”的,所以索赔的难度会比较高。
对待送上门的生意,黄牛也毫不客气,直言:“协助你可以,但是我要抽成20%。”
为什么黄牛如此有底气呢?
因为海底捞的退款流程是,如果顾客没有到场进行特别说明的话,是直接退到支付账户的。
有些“代订”的客户,反应比较快,去做了登记,官方会对打款进行拦截,而有些没反应过来的,就只能便宜黄牛了。
问题来了,为什么会有这么多人“代订”? 原因很简单,打折。
很多黄牛都有自己的折扣渠道,比如在小红书上搜海底捞折扣,就能看到不少学生党在主动送福利。
事实上,这些都是商家的促销手段。
为了更大力度的获客,他们会与各个渠道进行合作,发放优惠券。
用户通过学生证,会员积分,信用卡积分等活动,就能享受到一定的折扣,所以也就滋生出一条“折扣消费”的黄牛产业链。
代订的庞大市场。
当我们在电商平台上搜“代订”关键词时,就会发现一个新大陆。
不仅是餐饮可以代付,酒店、飞机、电影票、门票等,大部分消费场景都有。
如果你是一个消费者,如果不在意会员积分,合理的利用这种代订渠道,是能节省下来不少钱的。
但通过这次事件也是一个警醒:代订有便宜可占的同时,也有维权不方便的麻烦,以及隐私泄露风险。
所以在找渠道的时候,一定要问清楚,自己多留个心眼,该留存证据的时候,不要偷懒。
换到搞钱的角度再看,假如你有一些省钱的心得,或是能搞到那些有影响力品牌的vip折扣渠道,你就可以拿来赚钱。
举个最简单的例子,上海迪士尼的会员,可以享受绿色通道,无需排队,有人就愿意花几百块去代订。
类似的角度还有很多,出行、娱乐、住宿、景区、餐饮等各个方面,都存在相似的玩法,细心去挖掘下就有收获。
从古至今,赚钱的方式从未变过。
一等人制造游戏规则捞钱,二等人找到游戏漏洞改命,三等人顺应规则掏钱买单。